A diferencia de la administración pasada, la Doctora Claudia Sheinbaum asume los problemas que se presentan en el metro capitalino y en toda la ciudad, como Jefe de Gobierno responsable. Y esta semana fue una prueba, al solucionar el problema de un niño extraviado en el metro que s edecía haber sido robado, al encontrar a una niña que había sido robada por una mujer, atender el caso d eun policía que falleció al haber sido empujado por un usuario alas vías y abrir las investigaciones necesarias y los ceses respectivos, por la no atención a una pasajera del metro tacubaya, que al no ser atendida al sentirse mal de salud, le causó la muerte. En el gobierno de Sheinbaum lo que pasa se atiende y no se ocultan los incidentes como en el caso del gobierno mancerista, en que todo se negaba, se ocultaba o se culpaba a otros. Con todo y que existe quien dice que la mujer que falleció en el metro tacubaya estaba ebria; Sheinbaum no lo considera excluyente de responsabilidad por la falta de atencioón oportuna y en conferencia de prensa apuntó que que
las instancias correspondientes iniciaron las investigaciones debido a que hay
una cadena de responsabilidades por este hecho.